西安高新技术产业开发区保安服务公司

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西安物业保安在工作都需要处理那些事?

  物业保安在登记出入证的一些细节和西安物业保安你聊聊。比如:非办公时间出入登记。

  在非办公时间,见到有用户来,要迅速起立,面带微笑,礼貌地询问用户。

  “先生(小姐),您好,请问您上几号房?”

  “现在是办公时间,耽误您一点时间,请您出示证件办理一下登记手续。”

  用户不愿意出示证件,要耐心解释:“对不起,为安全起见,无有效证件是不能上楼的,请您登记!”

  用户递出证件时,应站立并双手接递用户证件,登记好后要说“谢谢您的合作”。

  工作方便的情况下,西安物业保安公司可帮用户按电梯。

  同一公司有两位以上职员进入写字楼时,至少要登记两人;离开写字楼时,可只登记西安物业保安公司其中一人,但在备注栏内要注明性别、人数。

  从楼层下来的客人,由大堂离开时,要询问以下事项:“先生(小姐),您好!请问您是从几号房下来的?”“请问您房间里面还有人吗?”如果客人未曾登记(这种情况要尽量避免),要求其补办登记,“不好意思,耽误您一点时间,请您补办一下登记,好吗?”

  西安物业保安在执勤过程中遇到突发事件

  1、执勤中(或业主投诉)或监控中心通知,发现有人争吵、斗殴的现象时,要及时制止。

  提醒:制止争吵、斗殴的原则为:

  (1)劝阻双方住手、住口。

  (2)对争吵或斗殴的双方或一方业主劝其离开现场。

  (3)持有器械斗殴,应先制止持械一方。

  (4)有伤员先送伤员去医院医治。

  2、迅速报告上级领导,由上级单位出面调解,如个人力量单薄,应请求增援。

  3、在制止争吵、斗殴双方时,切忌动粗,不允许恶言相向。

  发现业主醉酒闹事或精神病人

  1、醉酒者或精神病人失去正常的理智,处于不能自控的状态下,易对自身或其他人员造成伤害,保安员应及时对其采取控制和监督措施。

  2、及时通知醉酒者或精神病人的家属,让他们派人领回。

  3、醉酒者或精神病人有危害社会公共秩序或侵害他人的行为,应及时上报上级领导。