陕西商场保安工作内容主要有哪些？

　　陕西商场保安工作内容主要有哪些？通常，当你在商场购物时，除了看到琳琅满目的商品外，你是否注意到商场里默默无闻的、专心致志的保安？这些在商场工作的保安兄弟每天的工作内容是什么？

　　1、回答顾客提问

　　(1)听取顾客的问题

　　(2)回答，不能带自己的店铺或商品给顾客咨询。

　　(3)不要强迫自己回答你不知道的问题。 让顾客礼貌地问售货员。

　　(四)在客户和销售人员之间的价格谈判中，不要包括你自己的意见。

　　2.由于购买和销售，顾客与店主之间发生了争执或其他问题。

　　（1）打架事件的处理：

　　①立即停止战斗，迅速将双方分开，立即报告领班。

　　②领班到达后，应尽快带双方离开商场，以免影响商场的正常营业。

　　③他听取了双方关于这次事件的通过情况，并前往商场调查和核实双方的真实性。

　　④根据调查掌握的情况，根据事件的大小，与当事人，如调解过程中不能转移到派出所咨询。

　　（2）其他一般问题的处理：

　　陕西商场保安对店内因销售纠纷引起的纠纷，要立即制止并通知店内管理人员现场处理。 晚上，商场经理不在的时候，向领班汇报。

　　3）抢劫事件：

　　在发生抢劫的情况下，当值的安全官员应立即上前制止，并尽一切努力抓住劫匪。如果罪犯逃跑，他们应该用对讲机通知其他岗位拦截劫匪的逃跑方向，追捕劫匪。我们将尽力向警方通报他们附近的执勤情况。被捕后，带回保安室了解情况，安全领导和上级同意派往当地警察局。与此同时，受害者前往警察局进行调查和取证。如果没有被俘，安全领导人应立即了解受害者的情况，征求他的意见，并决定是否打电话给警察。

　　(4)盗窃事件的处理方法和技术：

　　盗窃事件发生后，当保安员的价值，试图捕获。盗窃分子人数较多，一个人的力量是很难对付的，在不惊动的情况下，立即通知其他工作岗位援助。接到报告后各安全卫士后，从自动扶梯，货梯，消防逃生梯等方向分别切断。商场，商场的形成合围之势后，当保安员的价值，并朝小偷，其余人员工头，因为包围的情况下或切断，对于抓住了小偷。捕获后，上级领导同意，报派出所，同时保护现场，联系商场经理，让业主作证。

　　（5）公共区域：

　　商场大厅除商铺占用空间外，其余均为公共区域。公共场所应当保持清洁、畅通。禁止堆放物品或乱扔纸张。货物堆放混乱的，货主应当及时搬走。

　　在公共场所发现有皮、塑料袋等垃圾杂物时，值班保安人员应将垃圾拾起放入垃圾桶，如发现杂物过多，应通知清洁人员清理。

　　陕西商场保安如果在公共区域的表面发现水，应及时清理，防止客户滑倒。