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西安临时保安驻点保安队长的操作规范程序

编辑:西安高科保安服务有限公司时间:2020-03-10

  西安临时保安随着保安服务行业规范化、制度化的管理,队伍的整体素质和服务素质不断提高,保安业发展前景广阔、潜力巨大。按市场化经营方式,立足人防、技防相结合的发展道路。为了加强规范流程,便于工作的开展,特制订队长操作规范,对基层队长的工作作一些指导。

  一、了解熟悉客户单位的性质,岗位的分布及要求。

  1、作为一个独立点的负责人首先要对客户单位要熟悉,了解与治安有关的客户单位信息,掌握辖区内的安全动态。

  2、熟悉化工区各岗位分布情况,治安岗位职责、任务、工作要求、考核标准、掌握治安区内的保安工作规律及特点,加强重点岗位的安全防范。

  3、熟悉安全岗位设施、设备、器材等的使用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果,并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。

  4、 加强与客户的联系。 要与客户保卫部门保持密切的联系,交换工作情况,熟悉客户单位周围的社会治安情况,了解客户的安保需求,虚心接受客户所提出的保安工作建议和要求。

  二、制定各项规章制度和绘制表格。

  1、根据公司规定制定日常管理规定,在宿舍区等醒目的地方张贴或悬挂。

  2、进行内务分工,明确到人,制定一系列的表格和做好各项登记。

  三、掌握所属队员的情况(性格、脾气……)。

  1、了解队员的秉性。要以领导的责任心与队员和睦相处,加强对每位队员的了解,掌握各个队员的性格、脾气等情况,加以记录。

  2、做好队员的思想工作。关心爱护队员,了解队员的思想、工作、家庭等的情况,及时发现问题,做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。

  3、西安临时保安掌握队员的思想状况及工作表现,定期召开员工会议,做好员工的沟通工作。如实向上级反映队员工作、思想动态和意见。

  4、帮助解决保安员的实际困难,加强保安员之间的团结,处理好队内纠纷,提高保安员的工作积极性。

  三、加强岗位的培训(法律、法规的学习)。

  1、做好保安队的月工作安排(包括训练、学习安排),不断提高队员的思想觉悟、业务素质及工作责任心。

  2、做好保安员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。对保安员要坚持进行职业道德和思想教育,制定训练计划,坚决执行客服中心指令,带领全队队员依据各自职责,认真做好安全保卫工作。

  3、定期组织保安员进行常规训练,思想文化学习和学习火警、匪警以及突发事件的应急措施,救生知识,组织队员消防训练和演习,进行消防安全技能考核,使每个队员的业务技能都能规范达标。

  4、教导队员对所辖区内发生的各刑事案件或治安案件,做好现场保护、证据保护、维持秩序、提供有用情况。

  5、要求队员在岗位上着装整齐,文明值勤,礼貌待人,精神饱满地工作,做到不睡岗、不漏岗、不脱岗。树立良好的保安形象,严格落实作息时间制度。

  6、西安临时保安有计划的组织队员学习业务知识技能,检查督促队员管好、用好装备和消防器材,使其保持良好工作状态。