西安高科保安服务有限公司

029-88324698

xagxba@163.com

服务项目
公司名称:西安高科保安服务有限公司
公司网址: www.xagxba.cn
办公电话: 029-88324698
邮箱地址:xagxba@163.com
公司地址:西安市高新区高新六路126号
新闻详情
首页 > 新闻中心 > 内容

场馆保安有关负责人:大堂岗保安工作技巧与方法‍

编辑:西安高科保安服务有限公司时间:2021-01-04

      一、查验携出物品。


  见到有用户携出大件物品,要敏捷主动地走近用户,礼貌地请用户出示物品放行条,“先生(小姐),您好!请问您是否有物品放行条?”接到物品放行条后仔细检查是否按要求填写,并经相关部分批阅。下面西安场馆保给我们详解。

  假如未经相关部分批阅,则说“请您补办签字或盖章手续”。假如用户不同意,要耐性解释:“处理货物放行手续,是管理条约规定的,目的是为了*写字楼里公司的财产安全,请您理解和合作我们的作业。”

  依照放行条上所列内容仔细核对每一件物品。可运用如下言语:“请您将包装箱或盒袋翻开,让我查验一下里边的物品与物品放行条上写的是否共同,好吗?”

  检查结束,要礼貌地说:“对不住,耽搁您的时刻了。”“谢谢您的合作!”

  在作业条件答应的状况下,尽可能帮忙用户包装或转移物品。

  关于未办物品放行手续的用户,要求其回来相关部分补办手续,在这期间,如用户要求代为看管携出物品,必定要问清楚是否为贵重物品。假如是贵重物品,不行轻易看管;假如是非贵重物品,可帮忙用户将物品放在大堂服务台内或不显眼的地方,以削减用户因货物搬上搬下带来的麻烦与不满情绪。

  二、非办公时刻出入挂号。

  在非办公时刻,见到有用户来,要敏捷起立,面带微笑,礼貌地问询用户。

  “先生(小姐),您好,请问您上几号房?”

  “现在是非办公时刻,耽搁您一点时刻,请您出示证件处理一下挂号手续。”

  用户不愿意出示证件,要耐性解释:“对不住,为安全起见,无有效证件是不能上楼的,请您挂号!”

  用户递出证件时,应站立并双手接递用户证件,挂号好后要说“谢谢您的合作”。

  作业方便的状况下,可帮用户按电梯。

  同一公司有两位以上职工进入写字楼时,至少要挂号两人;脱离写字楼时,可只挂号其间一人,但在备注栏内要注明性别、人数。

   西安场馆保安提醒你从楼层下来的客人,由大堂脱离时,要问询以下事项:“先生(小姐),您好!请问您是从几号房下来的?”“请问您房间里边还有人吗?”假如客人未曾挂号(这种状况要尽量避免),要求其补办挂号,“不好意思,耽搁您一点时刻,请您补办一下挂号,好吗?”

  三、用户无出入证或不合作挂号,强行要求上楼加班。

  关于无出入证需回来公司加班的用户,要与该公司联络人联系,征求意见后确定。如联络人同意加班,由当值工头陪同上楼,监督开锁入室后,还要告诉监控中心加强监控。

  对不合作挂号强行上楼加班的用户,要立即告诉工头处理,并告诉监控中心录像,调查其是否有钥匙开门。如工头处理未果,可电话联系该公司联络人,征求意见。遇到此种工作时要忍耐、克制,不行与用户发生争吵。

  四、可疑人员。

  长于察言观色,对不良状况要敏捷做出反映。

  辨认推销员。推销员一般西装革履、手拿公文袋,袋内装有宣传广告纸,进入大堂后喜爱看公司水牌。关于此类人应详细问询:“先生(小姐),您好!请问您有什么事,我能帮您吗?请您出示证件挂号。”

  当确认其确为推销员时,要劝其脱离大厦:“请您脱离大厦。”

  辨认假身份证。有的人会持假身份证来挂号,所以辨认假身份证也是保安人员应有的技巧之一,其具体方法为:调查证件上的相片与持证人的容颜,细察脸型、眼、耳、口、鼻五官特征,以及相片是否有痕迹、印章清晰度等。留意证件上填写的出生年月与持证人的实践年龄有无明显差距。留意持证人的语音与身份证上所填原籍或住址是否相符。

  遇到可疑的人或事要设法稳住、不露声色,敏捷告诉*或同事前来帮忙处理。

  以上便是陕西保安公司给我们详解的大堂岗保安作业技巧与方法‍,期望对我们有所协助,更多专业问题,欢迎来电咨询!